Dépannage, réparation à domicile

PC Solutions & Services se déplace chez vous pour localiser ou diagnostiquer une panne informatique, trouver une solution, dépanner, réparer, et ce dans les plus brefs délais.

Le diagnostique.

C'est notre première action, le diagnostique permet de déterminer quelle est la panne.
Si la panne est évidente la réparation sera immédiate.
Pour une panne plus difficile à traiter, nous vous proposerons plusieurs solutions, chacune d'un délai et d'un prix différent.
Ainsi vous aurez le choix, selon vos ressources et vos besoins.

La panne système ou logicielle.

Les pannes de ce types sont assez fréquentes et généralement facile à résoudre.
Cependant, malgrès notre expérience, certaines défaillances peuvent s'avérer plus délicates.
Ce sera alors à vous de choisir. Nous pouvons travailler plusieurs heures pour trouver la panne, en déterminer la cause puis réparer, ou bien nous pouvons reinstaller votre système en une heure.
Si la réinstallation système est la procédure favorite des grosses société de distribution et de beaucoup de petites sociétés de dépannage informatique, elle n'est pas la politique préférée de PC Solutions & Services.
En effet, une réinstallation propre signifie formatage du disque dur et par conséquent, la perte de vos données.
Hors, vos données ne sont-elles pas votre principale préocupation?
PC Solutions & Services se fait fort, dans la mesure du possible, de garantir l'intégrité de vos données (photos, vidéos, documents divers, paramétrage des logiciels, sauvegardes de vos jeux, etc.), et de les sauvegarder en cas de réinstallation.

Panne matérielle.

Si une panne matérielle est généralement facile à diagnostiquer, elle peut s'avérer plus délicate lors par exemple du décés d'une carte mère.
En effet, pour déterminer quelle pièce remplacer, il faut parfois démonter la machine et effectuer plusieurs tests nécessitant des outils autres que logiciels.
Si nous faisons face à un telle panne, il est possible que nous vous séparions de votre machine afin de faire ces tests dans nos locaux.
Ceci est bien sur la pire des éventualités.
Une fois la pièce défaillante détectée, nous pouvons vous soumettre un choix concernant le modèle de la pièce de remplacement.
Ainsi vous aurez le choix, encore une fois, selon vos ressources et vos besoins.
Bien sur nous vous conseillerons et les choix proposés devront être cohérents.
Inutile par exemple de vous demander si une carte graphique à 300 euros vous interresse si votre machine vous sert à taper vos couriers.
Inutile aussi de vous proposer un choix de carte réseau si vous n'êtes pas un professionel ou placé dans un réseau d'entreprise. Une carte réseau éprouvée, réputée fiable et de bonne facture à 10 ou 15 euros fera l'affaire.